Pour évaluer le niveau de satisfaction de vos clients, nous vous proposons la solution : créer votre propre questionnaire.
Il permet de construire son étude en quelques clics, de la customiser aux couleurs et au logo de sa structure.
Vous communiquez ainsi à l’image de votre marque, de votre produit ou de votre service.
Une enquête de satisfaction client doit vous fournir des résultats représentatifs de la réalité mais aussi et surtout des résultats qui ont du sens. Votre enquête doit vous permettre de mettre en place des actions concrètes et de piloter efficacement votre stratégie d’entreprise.
Ces études de satisfaction vous aideront à développer une vraie culture client : faire en sorte que chaque salarié de votre entreprise mette ses compétences au service de vos clients, tant internes qu’externes, et que la satisfaction client guide l’ensemble de vos process et décisions
Voici les points forts de notre solution :